Vom CMS zur Content Intelligence: Fabian Stein über Unternehmens-Content im großen Maßstab
Wenn Hunderte Redakteure an Tausenden Seiten arbeiten: Weißt du wirklich, was auf deiner Website steht? Auf dem ersten TYPO3 North America Summit erklärte Fabian Stein, CEO von punkt.de, warum Content heute operative Infrastruktur ist und was es braucht, um vom Content-Chaos zur Content Observability zu kommen.
Einleitung
Im Mai nahmen wir gemeinsam mit einigen unserer Partneragenturen am ersten TYPO3 North America Summit in Atlanta, Georgia, teil. Neben den Keynotes hatten wir spezielle Zeitfenster für unsere Partner reserviert, damit diese ihre Produkte und auf TYPO3 basierende Praxisbeispiele präsentieren konnten.
Einer dieser Zeitblöcke ging an Fabian Stein, CEO von punkt.de, einer in Karlsruhe ansässigen Digitalagentur, die sich seit fast 30 Jahren auf TYPO3-basierte Unternehmenssysteme spezialisiert hat. Er ist zudem eines der Gründungsmitglieder von 1_FORGE, einem gemeinsamen Unternehmensnetzwerk, das drei deutsche TYPO3-Agenturen vereint: dkd, sitegeist und punkt.de.
Fabian knüpfte zunächst an das Thema an, dass Inhalte nicht mehr nur redaktionelle Beiträge sind. Vielmehr handelt es sich um operative Infrastruktur, die auch als solche behandelt werden sollte. Inhalte versorgen heute Websites, Portale, Suchmaschinen und KI-generierte Antworten – und in dieser Größenordnung, so Fabians Warnung, werden Inhalte zu einem Geschäftsrisiko.
Was bei 500 Seiten funktioniert, versagt bei 50.000
Content-Management auf Enterpriseebene bedeutet nicht, dass ein Marketingteam aus drei oder vier Personen besteht, in dem jeder weiß, was vor sich geht. Vielmehr handelt es sich um 300 oder 500 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten, die alle an Inhalten für Tausende von Seiten arbeiten.
Fabian argumentierte, dass Enterprise Content Management über das CMS selbst hinausgeht. Obwohl TYPO3 ein bewährtes Open-Source-Enterprise-CMS ist, spielt auch die Infrastruktur drumherum eine wichtige Rolle. Als Beispiel zeigte er, wie 1_FORGE eine Enterprise-Content-Management-Schicht (ECM) auf Basis von TYPO3 aufgebaut hat. Diese umfasst derzeit fünf Module, die sich mit Content-Insights, Suche, Authentifizierung, Designsystemen und semantischem Fluss befassen. Der Rest des Vortrags konzentrierte sich auf eines davon: Enterprise Content Insights (ECI).
„Weißt du eigentlich, was da drauf ist?“
Fabian stellte eine rhetorische Frage: „Wenn man Tausende von Seiten hat, stellt sich die Frage: Weiß man wirklich, was darauf steht?“ Die ehrliche Antwort lautet oft: Nein. Fakten driften auseinander, Inhalte veralten, und ein und dasselbe Thema wird auf fünf verschiedene Arten behandelt.
Er veranschaulichte dies anhand eines Beispiels von punkt.de. Als steigende Energiekosten die Agentur zwangen, ihre Hosting-Preise anzuheben, wurden auf der Landingpage, in einem Nachrichtenartikel und in einem Blogbeitrag jeweils unterschiedliche Preise angezeigt. Jeder Preis schien richtig zu sein, „bis jemand nachprüft“. Heute greifen auch Google und KI-Assistenten diese Zahlen auf, sodass sich die Inkonsistenz weltweit ausbreitet.
Das Ziel, so Fabian, sei es, durch Transparenz, Regeln und Verantwortlichkeiten vom Content-Chaos zur Content-Observability zu gelangen, also die Möglichkeit, Content zu beobachten.
Enterprise Content Insights in der Praxis
Fabian erklärte, dass einer ihrer Kunden 10.000 Mitarbeitende habe, von denen 300 als Redakteure weltweit tätig seien und verschiedene Märkte bedienten. Die Inhalte wurden für jeden Markt angepasst und lokalisiert, doch der gesamte Relaunch wurde zentral von Deutschland aus gesteuert.
Aufgrund der Komplexität war es für das zentrale Team schwierig zu erkennen, welche Inhaltselemente wo verwendet wurden und welche Länder aktiv Inhalte produzierten. ECI wurde entwickelt, um genau dieses Problem zu lösen, und punkt.de setzt es mittlerweile auch in anderen großen Unternehmenssystemen ein.
Fabian betonte erneut, dass Transparenz das Schlüsselwort sei, wenn es um Einblicke in Inhalte gehe. Er fügte hinzu, dass es bei ECI um automatische Qualitätssicherung und datengestützte Entscheidungen gehe, beispielsweise darum, zu wissen, welche Teile einer Website den größten redaktionellen Aufwand erfordern, bevor entschieden wird, wo investiert werden soll. ECI läuft nativ in TYPO3 und baut auf der Struktur und den Metadaten auf, die TYPO3 bereits bereitstellt.
Zu den geplanten KI-Funktionen gehören die Analyse des Schreibstils, Berichterstellung, die Auffindbarkeit von LLM sowie die Erkennung von Widersprüchen. Als Beispiel für die Erkennung von Widersprüchen verwies Fabian auf die Website seines eigenen Unternehmens, auf der abwechselnd von „20+ Jahren“, „25+ Jahren“ und „seit 1999“ die Rede ist.
Zum Zeitpunkt des Vortrags war ein Early-Access-Zugang für Herbst 2026 geplant.
„Steh zu dem Chaos“
Fabian erinnerte die Teilnehmenden daran, dass man sich „dem Chaos stellen“ muss, um herauszufinden, wo es dem System an Informationen und Infrastruktur mangelt. Von dort aus muss man „den Stack in den Griff bekommen“, um die Kontrolle über das System zurückzugewinnen und einen Überblick über die Veröffentlichungs- und Kommunikationsprozesse zu erhalten.
Seiner Ansicht nach kann TYPO3 der Einstiegspunkt für den Enterprise-Content-Betrieb sein: erweitert statt ersetzt, Schritt für Schritt eingeführt und ohne Anbieterabhängigkeit.
Er schloss mit einer Frage an das Publikum: „Wo bricht eures zusammen?“ Er versprach jedem, der ihn überraschen könnte, ein Bier.
Wir sehen uns 2027 in Atlanta
Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie punkt.de oder vernetzen Sie sich mit Fabian Stein auf LinkedIn.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der TYPO3 North America Summit am 19. Mai 2027 wieder im Georgia Aquarium in Atlanta stattfindet. Egal, ob Sie bereits mit TYPO3 arbeiten oder einfach nur neugierig sind, was das System alles kann – wir würden uns freuen, wenn Sie dabei sind und die wachsende nordamerikanische TYPO3-Community kennenlernen.
Bleiben Sie auf dem Laufenden – weitere Informationen folgen.
